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En megamillones, los datos que compartes con nosotros se usan únicamente para operar tu cuenta, procesar movimientos y brindarte atención en español. Este aviso explica qué recopilamos, para qué lo usamos y qué puedes hacer con esa información en cualquier momento.
Cuando abres una cuenta en megamillones, recopilamos los datos que ingresas directamente: nombre, correo electrónico, número de celular y la información necesaria para verificar tu identidad. Adicionalmente, registramos los movimientos asociados a los métodos de pago que eliges, ya sea depósito en OXXO, transferencia SPEI o pago con Mercado Pago. Ese historial queda disponible en la sección de movimientos de tu cuenta para que puedas revisarlo cuando quieras. También recopilamos datos técnicos del dispositivo con el que accedes: modelo del celular, sistema operativo y dirección IP. Esta información nos ayuda a identificar accesos inusuales y a mantener la integridad de tu cuenta. No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines de mercadotecnia. Cualquier transferencia de datos a proveedores de servicio se realiza únicamente para operar la plataforma y siempre bajo acuerdos de confidencialidad. El uso del servicio depende de la ley local del lugar donde resides y está disponible solo en regiones elegibles. Si tienes dudas sobre qué datos tenemos registrados, puedes solicitarlo a través del canal de soporte indicado en este aviso.
Este aviso cubre lo que ocurre dentro de megamillones: el registro de cuenta, los movimientos en tu saldo, el contenido que navegas en la plataforma y la atención que recibes por parte de nuestro equipo. Hay áreas que quedan fuera de su alcance porque corresponden a terceros con sus propias políticas.
Los datos de inicio de sesión, verificación de identidad y actividad dentro de la plataforma están cubiertos por este aviso. Puedes revisar tu historial de accesos desde la sección de seguridad en tu cuenta.
Los registros de depósitos vía OXXO, SPEI o Mercado Pago forman parte de tu historial de transacciones y están contemplados en este aviso. No compartimos esos datos con terceros fuera de la operación del servicio.
La navegación dentro de las secciones de tragamonedas, casino en vivo y apuestas deportivas genera datos de sesión que usamos para mejorar la experiencia. Esos datos se tratan conforme a este mismo aviso.
Los sitios externos a los que puedas acceder desde un enlace dentro de la plataforma tienen sus propias políticas de privacidad. Megamillones no controla cómo esos sitios recopilan o usan tu información.
Como titular de una cuenta en megamillones, tienes acciones concretas disponibles sobre la información que almacenamos. Puedes revisar los datos que tenemos registrados iniciando sesión y entrando a la sección de perfil, donde aparecen tu nombre, correo y número de celular. Si algún dato está desactualizado o incorrecto, puedes corregirlo directamente desde los campos editables del perfil o solicitarlo a nuestro equipo de soporte. El historial de movimientos, que incluye depósitos por OXXO, transferencias SPEI y pagos con Mercado Pago, está disponible en la sección de transacciones. También puedes pedir que revisemos qué información adicional conservamos sobre tu cuenta enviando una solicitud a través del chat de soporte. Respondemos solicitudes de este tipo en el orden en que se reciben y dentro de los plazos que establece la ley local.
Entra a tu cuenta, ve a la sección de perfil y revisa la información registrada: nombre, correo, celular y métodos de pago vinculados.
Si un dato es incorrecto, edítalo desde los campos disponibles en tu perfil o contáctanos por chat. Actualizamos el registro sin costo adicional.
El historial de movimientos muestra cada depósito y retiro con fecha, método y monto. Está disponible después de iniciar sesión, en la sección de transacciones de tu cuenta.
Si quieres saber qué otros datos tenemos sobre ti, envía una solicitud por el canal de soporte. Te respondemos conforme a los plazos que indica la ley local aplicable.
Si tienes una pregunta específica sobre tus datos o quieres ejercer alguno de los derechos descritos en este aviso, los canales siguientes están disponibles para atenderte en español. Elige el que sea más práctico según tu situación.
El chat está disponible dentro de la plataforma después de iniciar sesión. Es la vía más directa para preguntas sobre tus datos o para solicitar correcciones a tu perfil.
Puedes enviarnos un correo para solicitudes formales sobre privacidad. Responderemos dentro de los plazos que establece la ley local y confirmaremos la recepción de tu mensaje.
Desde la sección de ayuda dentro de tu cuenta puedes revisar preguntas frecuentes sobre privacidad y acceder al formulario de contacto sin salir de la plataforma.
Los datos de tu cuenta se almacenan con medidas técnicas diseñadas para impedir accesos no autorizados. El historial de movimientos, incluyendo depósitos OXXO, transferencias SPEI y pagos Mercado Pago, está disponible solo para ti después de autenticarte. No compartimos datos personales con terceros fuera de los proveedores que operan el servicio bajo acuerdos de confidencialidad.
Usamos cookies para mantener tu sesión activa y recordar tus preferencias de navegación dentro de la plataforma. Puedes ajustar el comportamiento de las cookies desde la configuración de tu celular o computadora, aunque algunas funciones pueden verse afectadas.
El acceso a tu cuenta requiere autenticación con las credenciales que registraste. Si detectamos actividad inusual, podemos pedirte que verifiques tu identidad antes de continuar. El historial de accesos está visible en la sección de seguridad.
Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa y por el período que exija la ley local. Una vez transcurrido ese plazo, eliminamos o anonimizamos los datos personales que ya no sean necesarios para operar el servicio.
Puedes pedirnos que revisemos, corrijamos o eliminemos tus datos enviando una solicitud por el chat de soporte o por correo. Procesamos cada solicitud conforme a los plazos y condiciones de la ley local vigente.
Estas son las dudas que más nos llegan sobre el manejo de datos personales en megamillones. Si tu pregunta no aparece aquí, contáctanos por el chat de soporte desde tu cuenta.
Recopilamos los datos que ingresas al registrarte: nombre, correo electrónico, número de celular e información de verificación de identidad. También registramos los métodos de pago que usas, como OXXO, SPEI o Mercado Pago, y datos técnicos del dispositivo con el que accedes.
El historial está en la sección de transacciones dentro de tu cuenta, disponible después de iniciar sesión. Ahí aparecen todos tus depósitos y retiros con fecha, método utilizado y monto correspondiente.
No vendemos ni cedemos tu información con fines de mercadotecnia. Solo la compartimos con proveedores de servicio que necesitan acceder a ella para operar la plataforma, y únicamente bajo acuerdos de confidencialidad. Esos terceros no pueden usarla para otros fines.
Entra a la sección de perfil en tu cuenta y edita los campos que necesites actualizar. Si el campo no es editable directamente, contáctanos por el chat de soporte o por correo y lo corregimos conforme a la ley local.
Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa y durante el período que establece la ley local. Una vez cumplido ese plazo sin actividad o tras una solicitud válida de eliminación, los datos se eliminan o se anonimizan.
El uso del servicio depende de la ley local del lugar donde resides y está disponible solo en regiones elegibles. Si accedes desde una región donde el servicio no está habilitado, es posible que algunas funciones no estén disponibles para ti.